英敏特:2019年中国和北亚消费者趋势(附下载)

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趋势是什么以及它为何对您的业务增长至关重要?在一个“流行”随时变化的时代,了解消费者行为改变背后的动机极为关键。这也是英敏特趋势报告的价值所在。英敏特观察并揭示消费者行为发展、行为模式和颠覆性变化之间的重要联系。结合宏观背景,我们更深刻地理解其对客户的意义,以及客户如何从中获得灵感,在各个行业、品类、人口特征群体和全球主题中做出商业决策。英敏特发布的每个消费者趋势均以强劲可靠的消费者和市场数据为支撑,并配以清晰的起源、意义和前景洞察。

展望2019年及未来,隐私、个性、身心健康、便利性和连接性这几大主题将推动消费者市场格局发生前所未有的变化。下文中,我们为您呈现正在影响中国和整个北亚消费者市场的新趋势,以及它们将如何于2019年在您最重视的行业中发挥作用。本文虽涉猎甚广,但并非详尽无遗。

整体健康和谐

消费者将身体视作一个生态系统,他们在寻找一种全面的解决方案,追求健康的同时又能满足其不断发展变化的需求。

2019年将发生什么?
北亚地区工作和生活压力巨大,使得该区域消费者更愿意采用均衡健康解决方案的生活方式和产品。亚洲传统药用成分和治疗方法日益流行,与此同时,具有科学实证的新产品和身体监测技术以消费者个体需求为基础,提供定制化解决方案。此外,人们越来越想要更舒适的办公和家居环境,帮助他们提高身心健康。

为什么消费者会买账?
很多人将实现健康的生活方式视作头等大事。因此,消费者注重改善睡眠质量、提高精力水平并调整日常膳食以增强整体健康。然而,繁忙的工作和个人日程往往令消费者难以实现平衡的生活方式,迫使他们做出最为便利、但不一定健康的选择。消费者不断寻找能够帮助他们更好地管理健康且最为便捷的新产品和服务。注重健康的消费者可以通过数字化设备和应用制定个性化的食物、健身运动和全面健康计划。对于进入这一领域的新品类而言,定制化是重中之重。

接受挑战

“接受新挑战”这一概念逐渐升温,促使消费者去实现人生新高度、启发新热情。

2019年将发生什么?
北亚消费者希望通过新体验开阔视野,并愿意为此走出自己的舒适区。更多元的目标、全球知识以及通过社交媒体等平台分享信息,意味着消费者正在寻找新方式满足自己的好奇心,并沉迷于新鲜、更挑战极限的活动。

为什么消费者会买账?
相较于购买实物,尝试新事物、前往新地点才是今日体验式消费的驱动力。社交媒体则是体验式消费的另一主要动力,因为消费者整日被唯美图片和细节描述环绕。“一人户”家庭增多意味着单人活动也会变多,消费者在这些活动中独自迎来令人兴奋的挑战和体验。

人生新定义

“成年人”的含义与以往大相径庭,人们开始不再遵循固定的模式生活。

2019年将发生什么?

曾经,成年人的成长道路有迹可循 — 长大成人,谋求工作,组建家庭 — 攀爬传统的人生阶梯。尽管这种理念仍然存在,但过去那种直线型阶梯已经受到动荡的社会经济环境影响,如不断上涨的房价、高通货膨胀和竞争激烈的就业市场。由于这些因素,年轻人难以实现前几代人的生活目标期望。新的价值观也正在引导越来越多的消费者选择他们热爱的事业,或接受新的挑战,创造难忘的体验。

为什么消费者会买账?

很多北亚地区的消费者在迷恋成功的氛围中长大。当意识到这些压力并非必要时,很多人转而寻求工作生活平衡,做他们更热爱的事情。人生阶段的变化,无论是在社会还是个人层面,都将挑战人们对消费者行为的传统期望和假设。北亚地区越来越强调多元化,促使品牌挑战有关家庭和社会分工的刻板印象。

屏幕生活

在这个数字化时代,没有人能远离屏幕生活。人们和品牌更深刻地意识到如同自身实体,他们也需要树立和塑造数字形象。每个人都在力求关注,没有人能避免监督审视和强烈反对,这导致压力与日俱增。

2019年将发生什么?

北亚消费者对精心打造自己的线上数字形象越来越上心。社交媒体和各种滤镜改变了人们描绘自己的方式,促使一些人创造完美的形象。这种线上身份反映了一个人风格、态度和个性的一部分,并以人们希望他人认识、感受和相信的形象塑造。此外,互联网触手可及,鼓励了线上投诉以及对组织机构的各种问题均予以反馈的文化。

为什么消费者会买账?

来自We Are Social和Hootsuite的《2018年全球数字报告》(2018 Global Digital report)显示,全球每三个活跃社交媒体用户中就有一个来自北亚国家。社交媒体引发了一种不断寻找新颖产品和体验的风气,这样消费者就可以拍照并分享给朋友,家人和关注者。使用手机和社交媒体账户十分方便,消费者也因此更积极地发表意见。品牌着手回应这些评论,将其视为有可能改善消费者关系的反馈,或针对需求展开行动。互联网在影响甚至操控用户方面的力量不容否认。线上评论会影响消费者,并已成为购买决策的决定性因素。

孤独患者

随着网络动态逐渐取代现实互动,人们开始关注孤独感。数字连接不间断,加剧人们的孤独感,令人脱离社会并感到抑郁;人们要求品牌和机构提供产品和服务,帮助人们学习断开连接并解决健康问题。

2019年将发生什么?

在整个北亚,孤独都是一大问题。“一人户”家庭越来越多,社交媒体平台开始取代各种实体互动形式,新服务能让人们随时从智能手机订购任何东西,这些都增加了人们独处的时间。换言之,数字技术可能帮一些人建立了联系,但对其他人而言,虽然可以连线上网,却带来了孤立感、抑郁和其他心理健康问题。

为什么消费者会买账?

整个地区的“一人户”家庭数量都在增加。这些单身消费者拥有的可支配收入能够让他们丰富和享受当下的生活方式。然而,他们也要想办法应对独处的不便。各个人口特征群体都感到孤独,但是年轻人和老年人比其他年龄群体更脆弱。儿童和青少年为数字原生代,社交环境主要为网络,导致他们更少与身边人进行深入的线下交流。年长一代则恰巧相反,他们在网上较不活跃,难以接触到更多人。

反思塑料

塑料本身并无过错,但我们随意丢弃塑料的行为影响巨大。品牌和消费者开始审视自己的行为,避免塑料污染。

2019年将发生什么?

在北亚,快节奏的城市生活引发对便利性和可负担性的巨大需求,有时会造成危害环境的后果。但当消费者看到自己的外卖餐盒堆积成山,看到塑料瓶布满沙滩的照片时,他们意识到不能再忽视塑料污染这个问题了。然而由于缺乏其他选择,他们难以为保护环境贡献自己的力量。这促使品牌考虑其他选择,带来可能取代塑料的新颖且具有颠覆性的变革。

为什么消费者会买账?

北亚国家塑料垃圾数量触目惊心。虽然仍需更多科技突破,但消费者也要更加了解自己在其中扮演的角色。随着媒体报道不断增多,消费者更加了解塑料污染的影响。具有环保意识的消费者越来越多,促使品牌处理各种环境问题。无论是获得积极的品牌形象还是提高可持续性,品牌绝对可以从绿色行动中受益。

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